গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

dd66 (dd66.onl) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা কেবল আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের নৈতিক প্রতিশ্রুতি। প্রতিদিন হাজার হাজার খেলোয়াড় dd66 প্ল্যাটফর্মে বিনোদন উপভোগ করেন এবং তাদের প্রত্যেকের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে জানিয়েছি যে dd66 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কীভাবে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় এবং আপনার তথ্য সংক্রান্ত কী কী অধিকার আপনার রয়েছে। এই নীতি dd66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

dd66 বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগৃহীত তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই ছবি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি dd66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সেশন তথ্য
• কোন পেজ দেখা হয়েছে ও কতক্ষণ থাকা হয়েছে
• রেফারেল সোর্স (কোথা থেকে dd66-এ এসেছেন)

আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বরের শেষ ৪ ডিজিট)
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

dd66 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে দেখিয়েছি কোন তথ্য কোন কাজে ব্যবহার হয়:

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

dd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

dd66 কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সমর্থন করে – যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী। এই অংশীদাররা dd66-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য স্বাধীনভাবে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে dd66 তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করা হয়।

জালিয়াতি ও অপরাধ প্রতিরোধ

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য জানানো হতে পারে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

dd66 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

dd66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে তথ্য সংরক্ষণ
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা
• ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস – শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না।

৭. আপনার অধিকারসমূহ

dd66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

dd66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর
• KYC দলিল: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৫–৭ বছর
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত
• প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

dd66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান dd66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

dd66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সর্বদা এই পেজের শীর্ষে দেখানো থাকবে। পুরনো নীতির কপি চ াইলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ওয়েবসাইট: dd66.onl
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আমরা সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সকল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা আরও দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।